Skip to main content
Logo Twenchi - Feel good supplements

Cookiebeleid

COOKIE STATEMENT V.O.F. TWENCHI (hierna te noemen Twenchi)

1. Wat zijn cookies?
Cookies zijn kleine tekstbestanden die een website op jouw computer of mobiele apparaat kan plaatsen wanneer je voor het eerst een site of pagina bezoekt. De cookie zal de website of een andere website helpen jouw apparaat te herkennen bij jouw volgende bezoek. We gebruiken de term ‘cookies’ in dit beleid om te verwijzen naar alle bestanden die op deze manier informatie verzamelen. Wij gebruiken alleen cookies in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

Er zijn veel functies die cookies dienen. Ze helpen ons bijvoorbeeld om jouw aanmeldingsgegevens, authenticatie gegevens en andere essentiële informatie te onthouden, maar ook om ons te helpen niet-essentiële informatie zoals jouw voorkeuren te onthouden. Deze helpen ook om te analyseren hoe goed onze website presteert, of stellen ons in staat je bepaalde inhoud aan te bevelen waarvan wij denken dat deze voor jou het meest relevant is.

Bepaalde cookies bevatten persoonlijke gegevens. Als je bijvoorbeeld op ‘Onthoud mij’ klikt bij het inloggen, zal een cookie uw gebruikersnaam opslaan. De meeste cookies zullen geen informatie verzamelen die je identificeert, maar zullen in plaats daarvan meer algemene informatie verzamelen, zoals hoe gebruikers aankomen en onze website gebruiken, of de algemene locatie van een gebruiker.

2. Wat voor soort cookies en andere tracking technologieën gebruikt Twenchi?
De cookies kunnen in drie categorieën worden onderverdeeld:

Essentiële / vereiste cookies:
Deze cookies zijn essentieel voor de kernactiviteit van onze website en worden automatisch ingeschakeld wanneer je de website gebruikt. We slaan jouw machtigingsinstelling ook op in een cookie om dit te onthouden voor toekomstige bezoeken.

Prestatiecookies:
Deze cookies helpen de prestaties van de website te verbeteren en zorgen voor een betere gebruikerservaring. Dit stelt ons in staat om jou een hoogwaardige ervaring te bieden door onze website en inhoud aan te passen en snel problemen te identificeren en op te lossen. We gebruiken bijvoorbeeld prestatiecookies om bij te houden welke pagina’s het populairst zijn, welke methode van koppeling tussen pagina’s het meest effectief is en om te bepalen waarom sommige pagina’s foutmeldingen ontvangen. Voor zover Twenchi deze cookies gebruikt, kun je deze cookies in- of uitschakelen.

Online behavioural cookies:
Deze cookies worden gebruikt voor klantprofilering; Twenchi maakt gebruik van een online engagement-software. Deze software bouwt progressief een individueel klantprofiel op via verschillende kanalen, van de eerste aanrakingen van een anonieme bezoeker tot een bekende klant. Met alle real-time kanaalswitches en noodzakelijke herkenningsoverdrachten en fusies daartussenin. Hierdoor kan Twenchi deze personen dynamisch segmenteren op basis van deze profielen. Vervolgens bedient deze software de meest relevante content op de Twenchi-website of initialiseert online interacties. Je kunt deze cookies inschakelen of uitschakelen.

Cookies weigeren:
Wil je geen cookies toestaan? Je kunt cookies via je internetbrowser handmatig verwijderen of automatisch laten verwijderen bij beëindiging van een internetsessie. Je kunt uw internetbrowser ook zo instellen dat je een bericht krijgt als een cookie wordt geplaatst. En je kunt jouw browser zo instellen dat cookies niet geplaatst kunnen worden. Je kunt dan mogelijk niet van alle mogelijkheden van deze website gebruik maken.

Je hebt het recht om te vragen om inzage in en correctie of verwijdering van jouw gegevens. Om misbruik te voorkomen kunnen wij je daarbij vragen om je adequaat te identificeren. Wanneer het gaat om inzage in persoonsgegevens gekoppeld aan een cookie, dien je een kopie van het cookie in kwestie mee te sturen. Je kunt deze terugvinden in de instellingen van jouw browser.

Social:
Op onze website zijn buttons opgenomen van Facebook, Twitter Instagram en YouTube. Deze buttons en video’s werken door middel van stukjes code die van hen zelf afkomstig zijn. Door middel van deze code worden cookies geplaatst die door deze bedrijven uitgelezen kunnen worden. Wij hebben geen invloed op het verdere gebruik van die informatie door deze bedrijven. Lees regelmatig de privacyverklaring van Facebook, Twitter, Instagram en YouTube om te weten wat zij met jouw (persoons)gegevens doen die zij via deze cookies verwerken.

3. Derden
Twenchi gebruikt of staat derden ook toe om cookies te serveren die mogelijk in een van de bovenstaande categorieën vallen. Houd er rekening mee dat je tijdens jouw bezoek aan de website mogelijk enkele cookies tegenkomt die gerelateerd zijn aan derden. We gebruiken Google Analytics, bijvoorbeeld om ons website verkeer te volgen.

De website en applicaties kunnen knoppen, widgets, tools of inhoud bevatten die linken naar andere bedrijfsdiensten, bijvoorbeeld een Facebook-knop ‘Vind ik leuk’ of de knop Delen. We kunnen informatie verzamelen over jouw gebruik van deze functies.

De toestemming voor het gebruik van deze cookies van derden wordt ook beheerd door het dialoogvenster met toestemming instellingen dat op de website wordt aangeboden. Zodra de toestemming is verleend, heeft Twenchi. geen controle over de verspreiding van deze externe cookies. Raadpleeg de relevante website van derden voor meer informatie hierover.

4. Wat verzamelen we?
In overeenstemming met het bovenstaande in het bijzonder, en deze Verklaring in het algemeen, verzamelt Twenchi.:

  • Gegevens over jou door het invullen en verzenden van een formulier of een veld op de website. Deze informatie kan bijvoorbeeld jouw voor- en achternaam, postadres, land van verblijf, e-mailadres, telefoonnummer, werkadres en andere informatie bevatten. Natuurlijk is het optioneel voor je om dergelijke informatie te verstrekken;
  • E-mails die we je sturen kunnen een pixel-tag bevatten die Twenchi vertelt of je de email hebt ontvangen of geopend of op een koppeling in de e-mail hebt geklikt. We kunnen deze informatie gebruiken om berichten die naar klanten worden verzonden te verminderen of te elimineren;
  • De website van Twenchi kan knoppen, widgets, hulpmiddelen of inhoud bevatten die linken naar services van andere bedrijven (bijvoorbeeld een Facebook-knop ‘Vind ik leuk’ of de knop Delen). We kunnen informatie verzamelen over jouw gebruik van deze functies. Wanneer je deze knoppen, gereedschappen of inhoud ziet of gebruikt, of als je een Twenchi webpagina bekijkt die deze bevat, kan bovendien bepaalde informatie uit jouw browser automatisch naar het andere bedrijf worden verzonden. Lees het privacybeleid van dat bedrijf voor meer informatie.
  • Er worden gegevens verzameld wanneer er een bestelling via onze webshop wordt geplaatst. Deze informatie zal alleen gebruikt worden om de bestelling op een correcte en zorgvuldige manier te verwerken.

5. Waarvoor gebruiken we verzamelde informatie?
Twenchi gebruikt persoonlijke gegevens die we over jou verzamelen op een aantal manieren, zoals:

  • Om jou de best mogelijke manier de informatie te verstrekken waar je om hebt gevraagd;
  • Om beter te begrijpen hoe onze websites wordt gebruikt, zodat we onze producten, services, inhoud en marketing kunnen verbeteren;
  • Om onze website, applicatie of marketingcampagne aan te passen aan jouw waarschijnlijke interesses;
  • Voor interne doeleinden zoals auditing, data-analyse en onderzoek ter verbetering van de producten, diensten en communicatie van klanten;
  • Marktonderzoek doen naar onze klanten, hun interesses en de effectiviteit van onze marketingcampagnes;
  • Om fraude en softwarepiraterij te verminderen en onze klanten te beschermen;
  • De informatie die verzameld wordt tijdens het bestelproces zal alleen gebruikt worden voor het correct en zorgvuldig uitleveren van de bestelde producten.

6. Hoe kan ik deze cookies beheren?
Als je niet alle cookies wilt toestaan, kan je de instellingen van je browser wijzigen. Deze instellingen zijn te vinden in het “Opties”- of “Voorkeuren”-menu van jouw browser. Zie voor nadere informatie hieronder of in het “Help”-menu van de browser.

Cookie instellingen voor: Google Chrome| Firefox| Safari
Als je jouw instellingen wijzigt en cookies blokkeert, worden bepaalde functionaliteiten op onze site niet langer aangeboden en kan je onze site mogelijk niet optimaal benutten.

7. Hoe gaat Twenchi om met mijn persoonlijke gegevens?
Twenchi hecht veel waarde aan de bescherming van jouw privacy. Daarom hebben we een privacy statement waarin staat hoe er wordt omgegaan met jouw (persoons)gegevens.

8. Meer informatie over cookies?
Op de volgende websites kan je meer informatie over cookies vinden: